Contenuto
- Definizione - Cosa significa Operatore Help Desk?
- Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare ed eseguire la tua azienda dal cloud.
- Techopedia spiega l'operatore dell'help desk
Definizione - Cosa significa Operatore Help Desk?
Un operatore dell'help desk è un individuo a cui è assegnato il compito di aiutare le persone a capire i problemi relativi a computer, tecnologia e vari altri sistemi. Il lavoro ha una vasta portata e non si limita all'uso dei soli computer, ma può anche includere dispositivi di uso quotidiano come TV, telefoni o telefoni cellulari, a seconda della natura dell'azienda per cui l'operatore lavora.
Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare ed eseguire la tua azienda dal cloud.
Techopedia spiega l'operatore dell'help desk
Un operatore di help desk svolge un ruolo importante in qualsiasi organizzazione. L'operatore è responsabile di offrire aiuto a clienti, dipendenti e altre persone direttamente o indirettamente associati all'organizzazione nell'uso della tecnologia o dei sistemi informativi. L'operatore dell'help desk è sempre presente per guidare uno attraverso qualsiasi sfida tecnica con o senza essere fisicamente presente sul posto. Al giorno d'oggi, gli operatori dell'help desk di solito possono essere raggiunti in qualsiasi organizzazione tramite uno scambio e possono percorrere una fase tramite telefono. Gli operatori dell'help desk sono persone tecnicamente abili con una buona esperienza nella risoluzione dei problemi.