Contenuto
- Definizione - Cosa significa Genius Bar?
- Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare e gestire la tua azienda dal cloud.
- Techopedia spiega Genius Bar
Definizione - Cosa significa Genius Bar?
Il Genius Bar fa parte del design del negozio dell'azienda Apple che offre supporto tecnico in loco ai clienti. Oltre ad altre innovazioni come il servizio di cassiere in roaming, il Genius Bar è ciò che aiuta a distinguere i negozi Apple da altri rivenditori di computer.Più recentemente, le imprese hanno adottato il Genius Bar e hanno istituito servizi simili nella sede centrale dell'azienda per aiutare a educare i dipendenti sulla tecnologia che utilizzano.
Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare e gestire la tua azienda dal cloud.
Techopedia spiega Genius Bar
Apple gestisce le sue barre Genius con professionisti del supporto tecnico che hanno molta conoscenza dei prodotti Apple. I professionisti di Genius Bar ascolteranno i clienti e prenderanno informazioni sui prodotti Apple come iPhone, iPad o iPod per cercare di trovare le migliori soluzioni per riparazioni, copertura della garanzia e altri problemi.
Uno dei modi specifici in cui funziona il Genius Bar è su appuntamento. I clienti Apple sono incoraggiati a fissare appuntamenti prima di visitare il negozio per ottenere un servizio rapido e personalizzato. In alcuni casi, questa pratica è diventata controversa per i clienti che preferiscono ottenere un servizio di riparazione walk-in. Tuttavia, il servizio Genius Bar fa generalmente parte della reputazione di Apple per il servizio clienti di qualità superiore e della sua posizione dominante nel mercato dell'hardware di consumo.