Contenuto
- Definizione - Cosa significa Business Service Management (BSM)?
- Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare e gestire la tua azienda dal cloud.
- Techopedia spiega Business Service Management (BSM)
Definizione - Cosa significa Business Service Management (BSM)?
La gestione dei servizi aziendali (BSM) è una metodologia definita utilizzata per supervisionare e valutare i servizi IT (Business Information Technology).
BSM è un gruppo di utilità, processi e tecniche. Le utility della tecnologia BSM sono progettate per aiutare le associazioni IT a visualizzare e gestire le infrastrutture tecnologiche, che migliorano il supporto e mantengono i servizi aziendali critici.
Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare e gestire la tua azienda dal cloud.
Techopedia spiega Business Service Management (BSM)
Ampiamente adottata a metà degli anni '90, la ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è stata originariamente creata per stabilire un migliore allineamento dei sistemi di informazione e dei loro processi aziendali associati, migliorando la gestione IT. ITIL ha gradualmente adottato e riconosciuto formalmente BSM come il modello definitivo per la gestione e le operazioni dell'infrastruttura IT.
BSM comprende processi e software strutturati. Le utility BSM sono un mezzo importante per espandere progressivamente i processi affidabili incentrati sui metodi di gestione dei servizi IT (ITSM o servizi IT).
La metodologia BSM organizza i dipartimenti IT in base al servizio, anziché a singoli articoli o silos, consentendo di stabilire le priorità dello sforzo migliorando progressivamente i servizi aziendali gestiti di un'organizzazione.
I principali fornitori che forniscono software e servizi BSM includono:
- AccelOps
- Software BMC
- Compuware
- CA Technologies (precedentemente Computer Associates, Inc.)
- Gestione dei servizi aziendali HP
- Novell
- Tivoli di IBM
- Zyrion Traverse