Contenuto
- Cosa significa MTBF?
- MTBF ed elettronica di consumo
- Nessun bug, nessuno stress: la tua guida passo passo alla creazione di software che ti cambia la vita senza distruggere la tua vita
- Cosa dovrebbero fare i produttori e i venditori di prodotti?
- MTBF: un problema di percezione
Fonte: Olegunnar / Dreamstime.com
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Hai visto questa figura sulla confezione di computer ed elettronica? Le probabilità sono, non significa quello che pensi che faccia.
Molti tecnici hanno familiarità con l'acronimo piuttosto illeggibile MTBF. Indica il tempo medio tra i guasti e parecchie persone (e aziende) usano questo termine per parlare della durata e dell'affidabilità dei prodotti. Ma in molte parti del pubblico dei consumatori c'è una seria disconnessione tra ciò che si ritiene significhi MTBF e ciò che effettivamente ci dice sull'affidabilità dei prodotti.
Potresti vedere i numeri MTBF impressi sulla confezione di prodotti IT come dischi rigidi o altro hardware, in cui la longevità è una parte importante delle decisioni di acquisto per gli acquirenti. A volte, i negozi online consentono anche ai clienti di sfogliare i prodotti di MTBF. Ma in generale, non esiste una grande spiegazione iniziale di come la società sia arrivata da questa cifra. Spesso, MTBF è espresso in ore. Sembra semplice, ma in realtà non racconta tutta la storia.
Sei totalmente e totalmente confuso? Anche noi. Qui approfondiamo MTBF e cosa significa per i consumatori.
Cosa significa MTBF?
Il tempo medio tra i guasti è spesso espresso in termini di ore. È quando gli acquirenti che non hanno letto su questa idea fanno i conti con la matematica che possono escogitare alcune idee errate sulla durata di un determinato prodotto. Diciamo, ad esempio, che vedi un prodotto valutato per 43.000 ore. Se si inserisce semplicemente quel numero di ore in tempo operativo continuo, si arriva a poco meno di cinque anni. Ciò porta alcuni a pensare che il dispositivo sia stato testato e che i ricercatori abbiano scoperto che probabilmente funzionerà per cinque anni prima di rompersi.
Non così. La realtà è che nella maggior parte dei casi i tester non hanno eseguito una singola unità per un periodo vicino a 43.000 ore. Al contrario, è più probabile che il test abbia comportato l'esecuzione di un numero maggiore di unità, diciamo 1.000 di esse, per 43 ore (anche se i test in genere possono essere eseguiti per un periodo di tempo più lungo di questo). I ricercatori del produttore prendono il numero di guasti e lo usano per calcolare l'MTBF. Se durante questa prova di 43 ore si guasta solo un'unità, il numero MTBF diventa 43.000.
Per essere onesti, alcuni produttori usano quelli che possono essere chiamati test di stress per cercare di replicare l'usura di un intervallo di tempo più lungo sottoponendo i dispositivi a temperature più elevate e altri stress, ma ancora una volta, questo non viene sempre mostrato nelle specifiche mostrate a consumatori. (Per saperne di più sull'MTBF nel mondo IT, dai un'occhiata a 5 segnali di avvertimento di un guasto alle apparecchiature critiche.)
MTBF ed elettronica di consumo
Uno dei motivi per cui i singoli clienti tendono ad assumere un significato più letterale per MTBF è legato al suo significato in vari settori fisici, dove il termine si riferisce spesso al tempo medio di funzionamento privo di errori per un singolo sistema. Ecco perché è così cruciale per i produttori di elettronica chiarire che quando pubblicizzano MTBF, non stanno dicendo che un dispositivo funzionerà senza errori per quel periodo di tempo.
I sostenitori dei consumatori spesso criticano in modo specifico l'uso dell'MTBF nell'elettronica di consumo. Zac Carman è CEO di Consumer Affairs, una società che offre una vasta gamma di recensioni di prodotti e aziende, reclami dei consumatori e altro ancora. Nei commenti a Techopedia, Carman ha definito MTBF e le relative metriche "scientificamente valide" ma anche "esoteriche", persino, a suo avviso, per molti di coloro che sono relativamente esperti di tecnologia.
Nessun bug, nessuno stress: la tua guida passo passo alla creazione di software che ti cambia la vita senza distruggere la tua vita
Non puoi migliorare le tue capacità di programmazione quando a nessuno importa della qualità del software.
"La radice del problema con la valutazione di un acquisto di dispositivi elettronici è che i dati sul tasso di guasto effettivo sono opachi per i consumatori", ha affermato Carman. "Sarebbe bello se ci fosse trasparenza a livello aziendale in cui le aziende parlavano apertamente dei tassi di guasto dei loro prodotti e dei tassi di fallimento del sottocomponente". (A volte le apparecchiature che si guastano possono ancora essere riparate. Per ulteriori informazioni, vedere 5 Suggerimenti per la risoluzione di un problema del disco rigido.)
Carman ha aggiunto che parte di ciò che fa Consumer Affairs è offrire agli acquirenti più di questi dati concreti attraverso le recensioni dei prodotti online.
Cosa dovrebbero fare i produttori e i venditori di prodotti?
Come esempio di come i produttori di elettronica potrebbero essere più trasparenti sui loro prodotti, Carman suggerisce di dare ai consumatori l'accesso ai tassi di fallimento annuali totali per un prodotto. Anche altri sostenitori dei consumatori hanno richiesto questo tipo di tassi annuali di fallimento. Ad esempio, secondo Robin Harris in un post su StorageMojo, metriche diverse come il tasso di fallimento annuale (AFR) e il tasso di rendimento annuale (ARR) possono essere descrizioni più accurate delle probabilità di guasto del prodotto. Suggerisce inoltre che molte aziende si stanno già muovendo verso questo tipo di misurazioni.
La scomposizione dei numeri dei risultati dei test in diversi formati può essere d'aiuto, ma alla fine sarà utile a molti acquirenti di elettronica associare semplicemente MTBF all'idea di un ambiente di test su larga scala. A dire il vero, parte della sfida con questo tipo di termini è quella di risolvere la zuppa alfabetica di acronimi che è così endemica nell'IT.
MTBF: un problema di percezione
Ma c'è anche un altro elemento che cambia la mentalità delle persone sull'MTBF nel mondo IT. A questo proposito, è una sfida non molto tecnica, ma richiede un approccio più investigativo che non è così diverso da quello che i giornalisti moderni hanno portato, ad esempio, nel mondo oscuro del trading di derivati. Nonostante le percezioni comuni su MTBF, capire cosa c'è dietro i numeri di un produttore di prodotti non richiede una comprensione dell'ingegneria ad alta tecnologia; richiede solo una risposta a una domanda molto semplice: esattamente come ci sei arrivato?