Contenuto
- Perché è importante ITIL
- Guida alla certificazione ITIL
- Nessun bug, nessuno stress: la tua guida passo passo alla creazione di software che ti cambia la vita senza distruggere la tua vita
- Ottenere la certificazione ITIL
Fonte: SvetaZi / iStockphoto
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ITIL si concentra sulle basi che contano per l'azienda: come migliorare i servizi IT, aumentare la produttività e ridurre i costi. Questo lo rende una buona scommessa per i professionisti IT.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è un framework per le migliori pratiche nella gestione dei servizi IT, e una buona idea. È riconosciuta in tutto il mondo come una delle certificazioni chiave per i professionisti IT. Inoltre, è una delle certificazioni IT più remunerative in circolazione. Questo perché ITIL si concentra sulle basi che contano per l'azienda: come migliorare i servizi IT, aumentare la produttività e ridurre i costi. Vuoi migliorare il tuo curriculum professionale? Ecco come aggiungere la certificazione ITIL al tuo arsenale per la ricerca di lavoro.
Perché è importante ITIL
ITIL garantisce che un professionista IT conosca le migliori pratiche e le migliori soluzioni in qualsiasi situazione di gestione dei servizi IT. Il framework ITIL aiuta a migliorare le operazioni IT, indipendentemente da dove si trova l'organizzazione nel ciclo di vita della gestione dei servizi, e aiuta le aziende riducendo i costi e migliorando al contempo i servizi IT. Inoltre, molte organizzazioni e professionisti vedono ITIL come una sorta di linguaggio o modello comune, il che rende le sue competenze correlate più trasferibili tra le organizzazioni. (Per ulteriori informazioni su altre certificazioni, vedere 6 Certificazioni tecnologiche principali per soddisfare ogni vostra esigenza.)
Chi si occupa di gestione finanziaria IT, gestione della continuità, gestione della disponibilità e della capacità, gestione del livello di servizio e service desk è in grado di ottenere il massimo dalla formazione e dalla certificazione ITIL. Migliaia di aziende in tutto il mondo - tra cui alcune delle più grandi aziende tecnologiche del mondo - hanno persino questa certificazione come requisito.
Guida alla certificazione ITIL
Se sei interessato a perseguire la certificazione ITIL, ci sono alcune cose che dovresti sapere.
1. Le basi
ITILv3 ha cinque diversi livelli di certificazione:
- Fondazione ITIL
- Livello intermedio ITIL
- Gestione ITIL in tutto il ciclo di vita
- Livello esperto ITIL
- Qualifica Master ITIL
Il più popolare di questi è la certificazione ITIL Foundation, che è il primo passo per tutte le ulteriori certificazioni ITIL. Mentre una certificazione a livello di fondazione è di solito sufficiente, coloro che sono alla ricerca di posizioni superiori e manageriali farebbero bene a ottenere una certificazione sia a livello intermedio che a livello di esperti.
Per la certificazione a livello di fondazione, si consiglia di disporre di 16,25 ore di istruzione presso un'organizzazione di formazione accreditata (ATO) o qualsiasi istituto accreditato.
Nessun bug, nessuno stress: la tua guida passo passo alla creazione di software che ti cambia la vita senza distruggere la tua vita
Non puoi migliorare le tue capacità di programmazione quando a nessuno importa della qualità del software.
2. Il test
Il test stesso ha 40 domande a risposta multipla a cui è necessario rispondere in 60 minuti. Se stai rispondendo in una lingua diversa dalla tua lingua madre, puoi utilizzare un dizionario e disporre di 75 minuti per completare l'esame. Questo test supervisionato ha un tasso di passaggio del 65 percento.
L'esperto ITIL nella certificazione della gestione dei servizi IT viene finalmente ottenuto accumulando crediti attraverso i livelli precedenti. Il livello Master può essere raggiunto attraverso cinque anni di esperienza sul posto di lavoro in ruoli dirigenziali, manageriali o di gestione superiore.
Chiaramente, studiare per tutti i livelli contemporaneamente è impossibile. Mantieniti semplice preparandoti per l'esame che stai sostenendo. ITIL prevede generalmente uno studio intensivo, esami difficili ed esperienze lavorative, quindi se stai cercando di raggiungere i livelli più alti di ITIL, è meglio avvicinarli uno per uno. (Puoi trovare maggiori dettagli su ciascun test sul sito ufficiale di ITILs.)
3. Guide di studio
ITIL è costituito da cinque volumi che coprono pratiche specifiche di gestione dei servizi IT. Se hai sbalordito, potresti aver bisogno di guide di studio che ti aiutino a restringere ciò che devi sapere per superare l'esame che stai sostenendo. Ci sono molte risorse online e corsi di formazione che possono aiutarti a prepararti.
Detto questo, tieni presente che ci sono molti fornitori che offrono guide di studio e corsi di formazione costosi quanto gli esami stessi, se non di più. Se è nel tuo budget, queste possono essere buone risorse, ma ci sono anche risorse gratuite online. Tutto quello che devi fare è cercarli.
Allo stesso modo, le pubblicazioni ufficiali ITIL sono costose, ma libri meno costosi sono disponibili da altri fornitori. Questi libri possono essere utili, ma la qualità di queste risorse varia notevolmente.
4. Preparazione e pratica
Cerca online per gli esami di pratica. Questi sono spesso gratuiti e puoi fare tutti gli esami che desideri. Non solo avrai un'idea di quali tipi di domande appariranno sull'esame vero e proprio, ma imparerai anche a rispondere. Questo ti aiuterà a valutare te stesso nell'esame attuale e ti aiuterà a familiarizzare con il formato a scelta multipla che utilizza l'esame ITIL.
Mentre fai gli esami di pratica, prendi nota del tipo di domande a risposta multipla incluse nell'esame e scopri il modo migliore per rispondere. Non lasciare vuota una domanda - ITIL non penalizza le risposte errate.
Ottenere la certificazione ITIL
ITIL può includere una serie esaustiva di linee guida, procedure e best practice nel suo framework, ma se hai lavorato come professionista IT per un po 'di tempo, probabilmente conosci già questi principi. Tuttavia, nonostante tutti i suggerimenti, i trucchi e le notizie su ITIL online, nulla può garantire un voto positivo oltre a sedersi e studiare sodo per il test.