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- Definizione - Cosa significa Chatbot?
- Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare e gestire la tua azienda dal cloud.
- Techopedia spiega Chatbot
Definizione - Cosa significa Chatbot?
Un chatbot è un programma di intelligenza artificiale (AI) che simula la conversazione umana interattiva utilizzando frasi utente precalcolate chiave e segnali uditivi o basati su. I chatbot vengono spesso utilizzati per il servizio clienti di base e i sistemi di marketing che frequentano hub di social network e client di messaggistica istantanea. Inoltre sono spesso inclusi nei sistemi operativi come assistenti virtuali intelligenti.
Un chatbot è anche noto come entità conversazionale artificiale (ACE), robot chat, talk bot, chatterbot o chatterbox.
Un'introduzione a Microsoft Azure e Microsoft Cloud | In questa guida imparerai cos'è il cloud computing e in che modo Microsoft Azure può aiutarti a migrare e gestire la tua azienda dal cloud.
Techopedia spiega Chatbot
I primi chatbot classici includono ELIZA (1966), una simulazione di uno psicoterapeuta, e PARRY (1972), basato sul comportamento schizofrenico paranoico.
Nel 1950, Alan Turing propose la serie di criteri di intelligence per i test di Turing, che dipende dalla simulazione del programma non rilevabile del comportamento e dell'attività dell'utente. Il test di Turing ha suscitato grande interesse nel programma ELIZA, il che fa credere alle persone di chattare con gli esseri umani.
I chatbot moderni vengono spesso utilizzati in situazioni in cui sono necessarie interazioni semplici con una gamma limitata di risposte. Ciò può includere il servizio clienti e le applicazioni di marketing, in cui i chatbot possono fornire risposte a domande su argomenti come prodotti, servizi o politiche aziendali. Se le domande di un cliente superano le capacità del chatbot, quel cliente viene solitamente inoltrato a un operatore umano.
I chatbot vengono spesso utilizzati online e nelle app di messaggistica, ma ora sono inclusi anche in molti sistemi operativi come assistenti virtuali intelligenti, come i prodotti Siri per Apple e Cortana per Windows. Anche gli apparecchi di chatbot dedicati stanno diventando sempre più comuni, come le Amazzoni Alexa. Questi chatbot possono eseguire un'ampia varietà di funzioni in base ai comandi dell'utente.